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Garantía de 90 días

Cobertura por defectos de fabricación, daños presentes al recibir el pedido, faltantes o productos incorrectos.

Pago contra entrega

Paga en efectivo al recibir tu pedido. No necesitas ingresar datos de tarjetas ni realizar pagos anticipados.

Preguntas frecuentes

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles después de confirmar el pedido. El plazo puede extenderse en zonas de cobertura especial o por incidencias de la transportadora, condiciones climáticas, días festivos o alta demanda.

Nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días naturales desde la entrega por defectos de fabricación, daños presentes al recibir el pedido, faltantes o productos incorrectos. Para solicitarla, escríbenos a contacto@xuniva.com o por WhatsApp al +52 81 4624 4275 y conserva el producto, su empaque y las evidencias del problema.

Sí. Si recibiste un producto dañado, incompleto, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros para evaluar una reposición o cambio. También puedes solicitar la revocación de la compra dentro de los cinco días hábiles posteriores a la entrega, conforme a nuestra Política de devoluciones, reembolsos y garantía. No envíes ningún producto sin recibir previamente nuestras instrucciones.

Actualmente aceptamos pago en efectivo contra entrega. Pagas el total indicado cuando recibes tu pedido. Recomendamos tener disponible el importe exacto, ya que la disponibilidad de cambio depende de la transportadora. No solicitamos pagos anticipados ni datos de tarjetas.

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